Korištenjem ovih web stranica, odnosno bilo koje usluge tvrtke KRIN d.o.o., prihvaćate u potpunosti ovdje navedena pravila i uvjete korištenja. Molimo Vas da pročitate i poštujete uvjete korištenja, u protivnom zbog nepoštivanja istih moguće je snositi posljedice propisane zakonom, odnosno ovim ugovorom.

Kontakt podaci prodavatelja :
KRIN d.o.o.
Prilaz baruna Filipovića 17
10 000 Zagreb
Oib: 37193712861
E-mail: webshop@gifteraj.com
Mobitel: +385 91 1208 782

Definicija kupca
Kupac može biti fizička i pravna osoba. Osobe mlađe od 18 godina stranicu mogu koristiti pod nadzorom skrbnika. Pravna osoba mora imati registriranu djelatnost kod nadležnog trgovačkog suda ili obrtničke komore. Svaki kupac prilikom narudžbe dužan je ostaviti točne osnovne osobne podatke koji su potrebni za izvršenje kupovine i usluge.

Promjena uvjeta korištenja
KRIN d.o.o. zadržava pravo promjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Promjene stupaju na snagu trenutkom objave. Ukoliko, zbog greške ili previda, cijena objavljena na stranici nije ispravna ili je u međuvremenu promijenjena, zadržavamo pravo na izmjenu. KRIN d.o.o. se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koji se nalaze na našoj web stranici. KRIN d.o.o. zadržava pravo pogreške u opisu i slici proizvoda. Slike su informativnog karaktera i mogu odstupati od stvarnog proizvoda. Svi artikli ovise o raspoloživosti. Ako roba koju ste naručili trenutno nije dostupna obavijestiti ćemo Vas u najkraćem mogućem roku. Artikl koji nedostaje u tom slučaju možemo maknuti s narudžbe ili zamijeniti nekim drugim.

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
Sukladno čl. 10. st. 3 Zakona o zaštiti potrošača (NN br. 41/14) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših proizvoda i/ili usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu:
KRIN d.o.o.
Prilaz baruna Filipovića 17
10 000 Zagreb
Oib: 37193712861
E-mail: webshop@gifteraj.com
Mobitel: +385 91 1208 782

Kupac kao potrošač u smislu ZoZP-a je dužan pismeno obavijestiti prodavatelja o vidljivim nedostacima, najkasnije 2 mjeseca od otkrivanja istih. Kod skrivenih nedostataka, odnosno nedostataka koji se nisu mogli otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja robe, rok za obavijest o tim nedostacima iznosi 2 mjeseca od otkrivanja istih, a prigovori se prihvaćaju najkasnije u periodu 24 mjeseca od preuzimanja robe.

Na prigovore kupaca dužni smo odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimanja dopisa na našu adresu. Prigovore čuvamo u elektronskom ili pismenom obliku najmanje godinu dana od primitka.

Zaštita autorskih prava
KRIN d.o.o. je vlasnik autorskih prava, idejnog i izvedbenog projekta, te svih softverskih aplikacija na ovim stranicama. Sva prava su pridržana. Korištenjem ove web stranice obvezujete se da podatke i informacije, kao i bilo koje druge materijale u vlasništvu KRIN d.o.o. nećete koristiti u zakonom zabranjene ili ovim uvjetima nedopuštene radnje ili svrhe.

Kupnja
Proizvodi se naručuju dodavanjem željenog proizvoda u košaricu i popunjavanjem elektroničkog formulara. Naručene proizvode možete platiti uplatnicom (virmanom) ili e-bankarstvom te pouzećem. U slučaju da naručenog artikla nema na skladištu, biti ćete kontaktirani u najkraćem mogućem roku te ćemo u dogovoru s Vama isporučiti zamjenski artikl ili ćemo u dogovoru s Vama navedeni artikl maknuti iz narudžbe. Vaša trenutna narudžba prikazana je na stranici.

Akcije i popusti
Akcije istaknute na našoj web stranici, ne vrijede u trgovini maloprodaje i obratno, osim ako je drugačije navedeno. Sukladno zakonskoj obvezi, od 28. svibnja 2022. tijekom trajanja posebnog oblika prodaje robe (prodaja proizvoda po cijeni koja je niža od cijene tog proizvoda u redovnoj prodaji) dužni smo istaknuti cijenu koju primjenjujemo tijekom trajanja takve prodaje i najnižu cijenu koju smo primjenjivali za istu robu  tijekom razdoblja od 30 dana prije provođenja posebnog oblika prodaje.

Prava i obveze potrošača
Prava kupca su definirana Zakonom o zaštiti potrošača. Ovi uvjeti kao i pojedini uvjeti prodaje naznačeni uz informacije o određenim proizvodima predstavljaju ponudu KRIN d.o.o. za sklapanje Ugovora te korisnik kao kupac svojom registracijom, zaključivanjem narudžbe ili na drugi način utvrđen ovim Uvjetima iste prihvaća čime se smatra da je zaključen Ugovor između korisnika i KRIN d.o.o., a prema uvjetima prodaje navedenim u ovom Uvjetima. Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge putem KRIN d.o.o. web shopa uz plaćanje odgovarajuće naknade (cijene toga proizvoda). Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: tiskanih promidžbenih poruka s narudžbenicom, telefona s ljudskim posredovanjem i bez njega te Interneta. Ugovor stupa na snagu i obvezuje kupca od trenutka kada korisnik prihvati ponudu KRIN d.o.o. Na jedan od sljedećih načina :
– odabirom plaćanja i dovršenjem narudžbe kao registrirani korisnik KRIN d.o.o. web shop-a
– odabirom plaćanja i dovršenjem narudžbe kao gost korisnik KRIN d.o.o. web shop-a.
1. U postupku registracije ili kreiranja korisničkog računa, korisnik je obvezan odabrati naziv ili ime pod kojim će ostvarivati usluge i odabrati sigurnosnu zaporku te dostaviti valjanu e-mail adresu. Svi podaci potrebni za registraciju ili kreiranje korisničkog računa moraju biti istiniti pri čemu je zabranjeno korištenje ili uporaba tuđih podataka.
2. Registracija ili korisnički račun kreiraju se samo za jednu osobu i nije dozvoljeno priopćavati podatke o registraciji ili korisničkom računu trećim osobama. Korisnik je obvezan čuvati podatke o svojoj sigurnosnoj zaporci i korisničkom računu. Nije dozvoljena uporaba tuđe registracije ili korisničkog računa.
3. Za kršenje odredbi Uvjeta iz ovog poglavlja, KRIN d.o.o. zadržava pravo, prema slobodnoj ocjeni, ugasiti registraciju ili korisnički račun korisnika, bez obveze naknade korisniku bilo kakvog troška ili štete.
4. Registracijom (koja uključuje plaćanje usluge) smatra se da je sklopljen Ugovor između KRIN d.o.o. i korisnika kao kupca.
5. Ugovor stupa na snagu po izvršenoj registraciji korisnika, odnosno od dana kada korisnik prihvati ponudu za sklapanje takvog Ugovora.
6. Korisnik može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga.

Korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu je usluga u potpunosti ispunjena, a ispunjenje je započelo uz njegov prethodni pristanak te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu usluga bude potpuno ispunjena.
Da bi korisnik mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, mora obavijestiti KRIN d.o.o. o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom (na KRIN d.o.o., Prilaz baruna Filipovića 17, 10 000 Zagreb) ili elektroničkom poštom na: webshop@gifteraj.com u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i navedeni pisani obrazac za jednostrani raskid Ugovora.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na sljedećem linku: Obrazac za jednostrani raskid ugovora.

U slučaju s klapanja ugovora o kupoprodaji, rok počinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed. Ako je jednom narudžbom potrošač naručio više komada robe koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok počinje teći od dana  kada je potrošaču ili trećoj strani određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe.

Ako korisnik jednostrano raskine Ugovor, izvršit će mu se povrat sredstava koji je od njega primljen, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada KRIN d.o.o. zaprimi korisnikovu odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je korisnik izvršio uplatu. U slučaju da korisnik pristaje na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosi nikakve troškove u odnosu na povrat.

Povrat novca, KRIN d.o.o. može izvršiti nakon primitka vraćene robe. Korisnik je dužan robu predati ili je poslati na adresu KRIN d.o.o., Prilaz baruna Filipovića 17, 10 000 Zagreb, Hrvatska najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je tvrtci KRIN d.o.o., uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Izravne troškove povrata robe korisnik snosi sam. Korisnik se moli da prije raskida Ugovora nazove na broj telefona +385 91 1208 782 kako bi mu bio objašnjen postupak vraćanja robe. Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Ukoliko ste iz nekog razloga nezadovoljni našim proizvodom ili uslugom, molimo Vas da nam se odmah obratite e-mailom, telefonski ili pismeno.
Pravo na reklamaciju korisnik stječe ukoliko:
– naručeni proizvodi nisu isporučeni po uputama iz narudžbe
– naručeni proizvodi ne odgovaraju odabranima
– kvaliteta isporučenih proizvoda ne odgovara standardima

Sukladno čl.8 st.2 Zakona o zaštiti potrošača obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu: 
KRIN d.o.o. Prilaz baruna Filipovića 17, 10 000 Zagreb, Hrvatska ili na e-mail: webshop@gifteraj.com.
Odgovor na Vaš prigovor dobiti ćete u pisanom obliku najkasnije 15 radnih dana od dana primitka prigovora.